Втулили пылесос Кирби

Мне втулили пылесос Кирби 18.08.11г.,договор купли-продажи я подписала и внесла аванс 1000 руб.,хотела вернуть пылесос, но мне сказали, что я должна оплатить штраф 30%, что мне делать.

 Здравствуйте!

Поскольку пылсос Кирби относится к технически сложному товару который возврату и  обмену  не подлежит, расторжение договора купли-продажи указанной вещи возможно только по соглашению сторон или в судебном порядке.По данному вопросу в нашей компании есть положительная судебная практика.